GR
  • Κιθάρες
  • Μπάσα
  • Drums
  • Κρουστά
  • Πιάνα
  • Πλήκτρα/Synth
  • Έγχορδα
  • Πνευστά
  • Παραδοσιακά
  • Bundles
  • Παρελκόμενα/Αξεσουάρ
  • Ακουστικά
πρόσφατες αναζητήσεις:
Είδη: 0 0,00€Αξία:
Δείτε αναλυτικά το καλάθι αγορών
 
 
 
 
Συμπληρώστε το email σας & μάθετε πρώτοι τα νέα & τις προσφορές του eNakas Music Store
 
Βρισκόμαστε κοντά σας σε όποιο σημείο της Ελλάδας κι αν βρίσκεστε!
» δείτε όλα τα καταστήματα
 
ΑρχικήΣυχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις
 

Επισκέφτηκα το site για πρώτη φορά και θέλω να ψωνίσω. Τι χρειάζεται;

Για να μπορέσετε να ψωνίσετε θα πρέπει απαραίτητα να είστε μέλος του eNakas Music Store. Θα πρέπει λοιπόν να κάνετε εγγραφή με τα προσώπικά σας στοιχεία. Επιλέξτε τον σύνδεσμο εγγραφή που βρίσκεται στο επάνω δεξιό μέρος της σελίδας και συμπληρώστε τα ζητούμενα πεδία. Μόλις η εγγραφή ολοκληρωθεί θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email με τα στοιχεία εισόδου σας στο eNakas Music Store τα οποία όμως εάν επιθυμείτε μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε και για αγορές από το nakaspaper eStore

Είμαι πελάτης αλλά έχω χάσει τα προσωπικά στοιχεία εισόδου στον λογαριασμό μου. Τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να πάτε στην σελίδα εγγραφής και να πατήσετε το link 'ξέχασα τον κωδικό μου' και να συμπληρώσετε το email το οποίο χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας. Πατώντας αποστολή στο email σας θα λάβετε τα στοιχεία εισόδου. Στην περίπτωση που δεν θυμάστε ούτε το email σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου.

Μπορώ να ανοίξω δεύτερο λογαριασμό χρησιμοποιώντας το ίδιο email;

Κάθε email είναι μοναδικό και ισχύει για ένα μόνο λογαριασμό. Παρακαλούμε να μην δημιουργείτε νέους λογαριασμούς που αφορούν τον ίδιο χρήστη. Για οποιαδήποτε αλλαγή στοιχείων της καρτέλας σας παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Γιά να αγοράσω ONLINE πρέπει να έχω ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ; Πώς μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;

Η χρήση πιστωτικής κάρτας ONLINE δεν αποτελεί τον μοναδικό τρόπο εξόφλησης από το eNakas Music Store. Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τους 5 ακόλουθους τρόπους:

1. Με πιστωτική κάρτα είτε Online είτε σε κατάστημα της Φ.Νάκας. Για αγορές αξίας από 60 € και άνω μπορούν να γίνουν από 6 Άτοκες Δόσεις έως 24 μηνιαίες δόσεις.

2. Με Αντικαταβολή σε υπάλληλο της ACS Courier. Τα έξοδα αντικαταβολής έιναι 3 €.

3. Με τραπεζική κατάθεση (Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα, Eurobank).

4. Τοίς μετρητοίς σε κατάστημα της Φ.Νάκας.

5. Τοίς μετρητοίς σε οδηγό στον οδηγό της Φ.Νάκας που θα παραδώσει την παραγγελία σας

Η τιμή Online ισχύει για παραλαβή και εξόφληση παραγγελίας σε κατάστημα;

Οι τιμές Online ισχύουν μόνο για Online παραγγελίες. Εφόσον η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί ηλεκτρονικά, ανεξαρτήτου τρόπου έξόφλησης και παράδοσης/παραλαβής, ισχύει η τιμή Online. Άπαραίτητη λοιπόν προυπόθεση για να αγοράσετε στις τιμές Online είναι η ηλεκτρονική κατάχώριση της παραγγελίας σας στο eNakas Music Store.

Η περιοχή μου είναι Δυσπρόσιτη. Ισχύουν τα Δωρεάν μεταφορικά;

Εάν η περιοχή που πρέπει να παραδοθεί η παραγγελία σας είναι Δυσπρόσιτη τότε:

1. Εάν έχετε επιλέξει αποστολή με ACS Courier θα πρέπει να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα ACS που βρίσκεται στην πλησιέστερη προς την διεύθυνση σας προσιτή περιοχή, και για τα στοιχεία του οποίου θα ενημερωθείτε είτε τηλεφωνικά είτε με email.

2. Εάν έχετε επιλέξει αποστολή με πρακτορείο μεταφορών τότε τα Δωρεάν μεταφορικά ισχύουν μέχρι την έδρα του πρακτορείου στην πόλη διαμόνή σας. Εάν επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραδοθεί στην διεύθυνση σας τότε το κόστος μεταφορικών από την έδρα του πρακτορείου έώς την διεύθυνση σας βαρύνει εσάς.

Χρησιμοποίησα την πιστωτική μου κάρτα αλλά η παραγγελία δεν καταχωρήθηκε. Τι συμβαίνει;

1. Η κάρτα σας δεν διαθέτει επαρκές πιστωτικό υπόλοιπο. Επικοινωνήστε με την τράπεζα σας προκειμένου να μάθετε το πιστωτικό σας υπόλοιπο.

2. Το Online σύστημα χρέωσης πιστωτικών καρτών δεν υποστηρίζει δόσεις για την κάρτα σας. Ελένγξτε το αρχείο των καρτών που είναι συμβεβλημένες για δόσεις.

3. Κατά την διάρκεια της καταχώρισης των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας έγινε λάθος πληκτρολόγηση. Πληκτρολογήστε τα στοιχεία ξανά.

4.Δεν συμπληρώθηκε σωστά το CVC. Το CVC αντιστοιχεί στα 3 τελευταία ψηφία του αριθμού που βρίσκεται στην πίσω όψη της πιστωτικής σας κάρτας.

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Για την εξέλιξη της παραγγελίας σας μπορείτε να ενημερωθείτε είτε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά.

1. Ηλεκτρονικά: Κάντε log in στο eNakas Music Store με τα προσωπικά σας στοιχεία εισόδου. Επιλέξτε τον σύνδεσμο λογαριασμός και κατόπιν τον σύνδεσμο παραγγελίες.

2. Τηλεφωνικά: Καλέστε το 210-6686000 και από το αυτοματοποιημένο menu κάντε τις επλογές 5 και 1. Ο πρώτος διαθέσιμος εκπρόσωπος του τμήματος Ηλεκτρονικού Έμπορίου θα σας ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Για παραλάβη της παραγγελίας μου με οδηγό της Φ.Νάκας πρέπει να έχω κλείσει ραντεβού;

Παραδόσεις παραγγελιών από οδηγούς της Φ.Νάκας γίνονται καθημερινά 12:00-16:00, εφόσον βέβαια έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία και κλείσιμο ραντεβού παράδοσης. Σε περίπτωση που στην προσπάθεια επικοινωνίας μας με τους πελάτες δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία τότε δεν προγραμματίζεται παράδοση. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν στο 210-6686246 με την κυρία Φανουργάκη Άννα για κλείσιμο ραντεβού παράδοσης.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι την ώρα της εκτέλεσης της είτε τηλεφωνικά (210-6686000) είτε με email ( info.ecom@nakas.gr) αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και αριθμό ακύρωσης. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας αποσταλεί και επιθυμείτε να την ακυρώσετε τότε θα χρεώνεστε τα μεταφορικά (αποστολής και επιστροφής) και τα προιόντα θα επιστρέφονται στην εταιρεία.
Τα επιστρεφόμενα προιόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και σε κλειστές συσκευασίες όπως αυτά απεστάλησαν. Επιστροφές δεν γίνονται στα βιβλία και στα πνευστά όργανα.

Τι ισχύει σχετικά με επιστροφή χρημάτων;

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελίας σας και να πάρετε επιστροφή χρημάτων αυτό θα πρέπει να γίνει εντός πέντε (5) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας και με την προυπόθεση ότι τα προιόντα δεν είναι χρησιμοποιημένα και διαθέτουν την αρχική τους συσκευασία (σφραγισμένη συσκευασία). Για την επιστροφή χρημάτων ισχύουν τα ακόλουθα :

1.Εάν η εξόφληση έχει γίνει με πιστωτική κάρτα τότε η εντολή επιστροφής χρημάτων δίνεται άμεσα* από εμάς και τα χρήματα πιστώνονται στην κάρτα σας σε 3-5 εργάσιμες ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας.

2.Εάν η εξόφληση έχει γίνει τοις μετρητοίς σε κατάστημα της εταιρείας μας τότε τα χρήματα επιστρέφονται άμεσα* με την επιστροφή των προϊόντων.

3.Εάν η εξόφληση έχει γίνει με αντικαταβολή τα χρήματα επιστρέφονται* μέσα σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών.

* Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού πρώτα τα επιστρεφόμενα προιόντα ελεχθούν ώς προς την κατάσταση τους από τους αρμόδιους υπαλλήλους της εταιρείας και των καταστημάτων μας

ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΝΑΚΑΣ

Εταιρεία NakasPaper B2B Ωδείο Φ.Νάκας Καταστήματα Επικοινωνία
Πίνακας συμβεβλημένων καρτών για δόσεις

Μάθετε περισσότερα

Site Index Πληρωμή - Αποστολή Δωρεάν Αποστολή Αντιπροσωπείες Ασφάλεια Συναλλαγών Συχνές ερωτήσεις

Αναζήτηση

Εγγραφή στο Newsletter

 Για καλύτερη πλοηγηση προτείνουμε google chrome
©2000 - 2013 Φ. Νάκας ΑΒΕΕΤΕ
created by micronet :: powered by bluedot.