Βοήθεια χρηστών

Πρώτη Σελίδα – HOME

Η πρώτη σελίδα αποτελεί την 'κεντρική είσοδο' στο nakaspaper. Aπό την κεντρική μας σελίδα μπορείτε να μπείτε είτε στον τομέα των χαρτικών είτε στον τομέα των βιβλίων.
Στο πάνω δεξιό μέρος της σελίδας υπάρχουν σχετικά link με την χρήση των οποίων μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο μουσικό ηλεκτρονικό κατάστημα eΝakas Music Store, το Ωδείο Φίλιππος Νάκας ή την εμπορική πλατφόρμα  B2B εφ’ όσον είστε ενεργό μέλος.

Αριστερά υπάρχει το πεδίο αναζήτησης όπου μπορείτε να εισάγετε λέξεις κλειδιά ή κωδικούς προϊόντων (αν τους γνωρίζετε) προκειμένου να οδηγηθείτε συντομότερα στο προϊόν που αναζητάτε.

Στο κάτω μέρος της σελίδας μπορείτε να βρείτε μέσω των διαθέσιμων link που υπάρχουν πληροφορίες για τον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος nakaspaper e-Store.

Πλοήγηση

Πατώντας στο menu κατηγορίες είτε για τα βιβλία είτε για τα χαρτικά ένας πίνακας με όλες τις διαθέσιμες κατηγορίες και υποκατηγορίες προϊόντων εμφανίζεται προκειμένου να γίνει ακόμα πιο εύκολη συγκεκριμένη η αναζήτηση του προϊόντος. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να δείτε τα νέα προιόντα είτε για βιβλία είτε για χαρτικά, τις προσφορές και τα best seller.

Προσωπικά Δεδομένα

Το nakaspaper e-Store , δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών του. Τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για την δική σας εξυπηρέτηση από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΝΑΚΑΣ.Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες χωρίς την άδεια σας.

Εγγραφή Μέλους

Για να κάνετε τις αγορές σας από το nakaspaper e-Store θα πρέπει να εγγραφείτε.

  • Στην περίπτωση που έχετε ήδη εγγραφεί στο μουσικό ηλεκτρονικό κατάστημα eNakas Music Store τότε το user name σας και ο κωδικός ισχύουν και για το Nakas paper.
  • Αν εγγραφείτε στο nakaspaper τότε ο κωδικός σας ισχύει και για αγορές από το eNakas Music store και αντίστροφα.

Η διαδικασία είναι δωρεάν. Η οθόνη εγγραφής σας ζητάει ορισμένα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εγγραφή σας (συμβολίζονται με το αστεράκι) . Κάθε χρήστης πρέπει επιπλέον να διαλέξει ένα μοναδικό όνομα (Username: το οποίο δεν συνιστούμε να είναι το όνομά σας) για να αναγνωρίζεται από το nakas.gr . Επιπλέον πρέπει να διαλέξει ένα κωδικό πρόσβασης(password) για την επιβεβαίωση και την ασφάλεια σας. Τα στοιχεία αυτά συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και απαγορεύεται η μεταβίβαση τους σε άλλους χρήστες.

Μπάρα Αναζήτησης

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μία απλή αναζήτηση κάποιου προϊόντος στην περιοχή Αναζήτησης στο επάνω αριστερό μέρος της σελίδας.
Τα αποτελέσματα κάθε γενικής αναζήτησης εμφανίζονται ταξινομημένα ανά βασική κατηγορία ειδών

Διαθεσιμότητα

Μπορείτε να δείτε την διαθεσιμότητα του κάθε προϊόντος στην δεξιά μεριά της σελίδας κάτω από την τιμή. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μπορείτε να επικοινωνείτε με το αρμόδιο τμήμα στο 210-6686000 ή με αποστολή email στο info.ecom@nakas.gr

Καλάθι Αγορών

Στο Καλάθι Αγορών μπορείτε να προσθέτετε προϊόντα ακόμη και αν δεν προτίθεστε να τα αγοράσετε άμεσα.
Για να αλλάξετε την ποσότητα κάποιου είδους (ή περισσότερων) εισάγετε τον επιθυμητό αριθμό τεμαχίων και πιέζετε το πλήκτρο 'Ανανέωση'.
Για να αφαιρέσετε κάποιο είδος (ή περισσότερα) από το καλάθι επιλέγετε 'Διαγραφή' και πιέζετε το πλήκτρο 'Ανανέωση'.
Ακόμα, μπορείτε να μεταφέρετε ένα είδος από το καλάθι στη 'Λίστα Αγορών' πιέζοντας το αντίστοιχο πλήκτρο.
Επιλέγοντας 'Επιστροφή' μεταφέρεστε πίσω στο κατάστημα για να συνεχίσετε τις αγορές σας.
Επιλέγοντας 'Παραγγελία' ξεκινά η διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.

Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Η διαδικασία ολοκλήρωσης μιας παραγγελίας περιλαμβάνει 5 σύντομα βήματα:

1. Είσοδος Χρήστη: εισάγετε τον κωδικό σας

2. Αποστολή Προϊόντων: επιβεβαιώνετε ή τροποποιείτε τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας

3. Τρόπος Αποστολής: επιλέγετε τρόπο αποστολής των εμπορευμάτων

4. Τρόπος Πληρωμής: επιλέγετε τον τρόπο εξόφλησης της παραγγελίας σας

5. Σύνοψη & Επιβεβαίωση: Βλέπετε μια σύνοψη των στοιχείων και επιβεβαιώνετε την παραγγελία

Αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία ο χρήστης λαμβάνει στο email που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή ένα αντίγραφο της παραγγελίας. Μόλις η παραγγελία ολοκληρωθεί τότε ακολουθεί δεύτερο email στο οποίο αναγράφεται ο αριθμός φορτωτικής (voucher) με τον οποίο απεστάλη η παραγγελία του.

Ο χρήστης μπορεί να εισάγει τον αριθμό αυτό στο site της ACS Courrier (http://www.acscourier.gr/) και να λάβει πλήρη πληροφόρηση για την εξέλιξη της παράδοσης της παραγγελίας του.